Un probleme avec un site a l'étranger sa peut aider !!

Activités de consommation transfrontalière: un service de consultation gratuite à votre disposition



Le consultant du Centre européen des Consommateurs:

• informe, conseille et assiste les consommateurs dans leurs activités de consommation transfrontalière
  

• informe
  les consommateurs du droit européen et de la politique européenne menée
  à leur égard par la Commission européenne et avise cette dernière des
  difficultés rencontrées par les consommateurs dans le marché intérieur
  

• offre
  aux consommateurs la possibilité de résoudre leur litige en dehors de
  toute procédure judiciaire par le biais d’organes de médiation
  

Le
consultant ne représente pas la Commission européenne et renseigne le
citoyen sous sa propre responsabilité. Cette clause est expressément
rappelée lors de chaque entretien et réponse écrite.
Permanence au Centre d'information européen tous les mercredis après-midi de 13h30 à 17h30. Contacts pour un rendez-vous:

Commission européenne Représentation au Luxembourg Centre d'information européen 7, rue du Marché-aux-Herbes L-2920 Luxembourg Téléphone: 00 352 4301 34925 Fax: 00 352 4301 34433

Centre européen des Consommateurs GIE 55, rue des Bruyères L-1274 Howald Téléphone: 00 352 26 84 641 Fax: 00 352 26 84 57 61

info@cecluxembourg.lu

FRANCE
CENTRE EUROPEEN DES CONSOMMATEURS

Director: Bianca Schulz
c/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Rehfusplatz 11
D-77694 Kehl
Tel: +49/78 51 991 48 0
Tel: 0820/200 999 (only accessible from France)
Fax: +49/78 51 991 48 11
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www.euroinfo-kehl.com